So schützen wir Ihre Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler bei Roosterbet Casino zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, ein Konto eröffnen oder unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir erheben dabei nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Währung, Spieltransaktionen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer, Präferenzen
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. Dazu gehören die Bereitstellung unseres Angebots, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und der Schutz vor Missbrauch.

Im Einzelnen verarbeiten wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Sicherstellung eines fairen Spiels
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Zusendung von Werbung und Bonusangeboten, sofern Sie zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben, insbesondere der Glücksspiel- und DSGVO-Anforderungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto eröffnen, keine Einsätze annehmen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Wir sind nach österreichischem und EU-Recht verpflichtet, Identitätsprüfen durchzuführen, Transaktionsdaten aufzubewahren und geldwäscherechtliche Maßnahmen zu ergreifen. Diese Pflichten gelten für Ein- und Auszahlungen gleichermaßen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und zur Sicherstellung der Integrität unserer Plattform verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten. Dieses Interesse rechtfertigen wir mit konkreten Schutzmaßnahmen wie Plausibilitätsprüfungen und Zugriffsbeschränkungen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht unbedingt erforderliche Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

• Konto- und Vertragsdaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens fünf Jahre nach den regulatorischen Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung
• Verifizierungsdokumente: bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, danach gelöscht
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Logdaten: in der Regel bis zu 12 Monate zu Sicherheitszwecken

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn es für den Betrieb unseres Angebots oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Empfangsdaten verarbeiten wir ausschließlich nach unseren Weisungen.

Empfänger können folgende Kategorien umfassen:

Zahlungsdienstleister und Wallet-Anbieter für die Abwicklung Ihrer Transaktionen, externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten, Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analyse, sofern ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht, sowie Zustelldienste für E-Mail- und SMS-Marketing mit Ihrer Einwilligung.

Mit jedem Empfänger schließen wir Vereinbarungen, die dem Stand der Technik und den Vorgaben der DSGVO entsprechen. Bei Übermittlungen in Drittländer sichern wir ein angemessenes Schutzniveau über Standardvertragsklauseln ab.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Setzen Sie sich dazu einfach mit unserem Support in Verbindung, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über verarbeitete Daten und Verarbeitungszwecke, Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format, Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website zu betreiben, Ihre Sitzung zu sichern und die Nutzung zu analysieren. Notwendige Cookies sind für Login und Zahlungen erforderlich. Analyse- und Marketingcookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie im Cookie-Banner anpassen können.

Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies und ihrer Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile unserer Website erreichbar ist. Dort können Sie auch einzelne Kategorien jederzeit deaktivieren.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technischer Schutz

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt über TLS und speichern vertrauliche Informationen wie Verifizierungsdokumente in verschlüsselter Form. Zugriff erhalten ausschließlich befugte Mitarbeitende, die an die Verschwiegenheitspflicht gebunden sind. Unsere Systeme protokollieren Zugriffe und unterliegen regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen.

Melde- und Meldepflichten: Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, sofern ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

• TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen
• Zugriffskontrollen und Rollenkonzepte nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Erweiterter Schutz von Verifizierungsdokumenten

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz beantworten wir unter [email protected]. Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage und spätestens innerhalb eines Monats bei Ihnen.

Häufige Fragen zu Roosterbet Casino

Wie lange speichert Roosterbet Casino meine Daten?

Konto- und Vertragsdaten speichern wir bis zur Löschung Ihres Kontos, Transaktions- und KYC-Daten mindestens fünf Jahre aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meiner Verifizierungsdokumente verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Wir müssen Dokumente im Rahmen der KYC- und AML-Vorgaben jedoch so lange aufbewahren, wie es das Gesetz verlangt. Danach werden sie gelöscht.

Gibt Roosterbet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder über eine Nachricht an unseren Support. Der Widerruf wirkt sofort, hat aber keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Wo kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Sie können sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden. Wir empfehlen aber, sich zuerst an [email protected] zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.