Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von roosterbetcasino.at. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Regeln auf unserer Plattform gelten.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Spielerkonto oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt mit Ihrem ersten Klick auf die Bestätigung während der Registrierung und gilt ab diesem Zeitpunkt rückwirkend für alle bisherigen und künftigen Spielaktivitäten auf roosterbetcasino.at. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor jeder Einzahlung vollständig zu lesen und regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Die Fortsetzung der Nutzung nach einer Änderung der Bedingungen gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung. Bewahren Sie eine Kopie der Bedingungen auf, damit Sie jederzeit nachlesen können, welche Fassung für Ihre Transaktionen maßgeblich war.

Anmeldung, Alter und KYC

Wer bei uns spielen darf

Nur volljährige Personen ab 18 Jahren (oder dem höheren Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes) dürfen ein Spielerkonto bei uns eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Sie müssen in einem Land ansässig sein, in dem unsere Dienste gesetzlich erlaubt sind; ausgeschlossen sind Nutzer aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Irland, Russland, Zypern, Iran, Nordkorea und Syrien.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir den Nachweis Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode (KYC). Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch.

• Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
• Die Erstellung eines zweiten Kontos, sei es unter anderem Namen, anderer E-Mail-Adresse oder über Angehörige, untersagen wir ausdrücklich.
• Sollten wir feststellen, dass Angaben falsch sind, dürfen wir das Konto sperren und Gewinne einbehalten.
• Die Weitergabe von Kontozugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionsregeln auf unserer Plattform

Sie können unter anderem per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether einzahlen. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Bank Transfer, Bitcoin, Ethereum und Tether. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge je Methode entnehmen Sie dem Zahlungsbereich Ihrer Kontoseite; verbindlich sind jeweils die dort angezeigten Werte.

Auszahlungsanträge bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen und Ihr Konto in gutem Stand ist. Einzahlungen und Auszahlungen müssen von derselben Person und, wo möglich, über denselben Zahlungsweg erfolgen. Gebühren berechnen wir für Standardtransaktionen nicht; Einzahlungen dienen ausschließlich dem Spielbetrieb und dürfen nicht der Geldwäsche dienen. Kontoinaktive Konten (Dormant Accounts) behandeln wir nach den gesetzlichen Vorgaben und informieren Sie vor einer etwaigen Verwaltungsgebühr per E-Mail.

Bonusbedingungen und Turniere

Was bei Bonushoffnungen gilt

Alle Boni, Freispiele, Cashback-Angebote, Reload-Boni und Turniere auf unserer Plattform unterliegen den jeweils im Angebot ausgewiesenen Bedingungen. Maßgeblich ist immer die dem Bonus zugeordnete Bonuspolitik, die Sie vor der Aktivierung einsehen können. Die nachstehenden Grundsätze gelten ergänzend für alle Aktionen.

Bonusguthaben ist kein auszahlbares Geld, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind. Wir behalten uns vor, Gewinne aus missbräuchlich genutzten Boni zu annullieren und das zugehörige Konto zu schließen. Die Teilnahme an Aktionen mit mehreren Konten oder in Absprache mit anderen Spielern (Collusion) ist ausgeschlossen.

• Boni unterliegen Umsatzbedingungen; solange diese aktiv sind, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, die in der jeweiligen Aktion angegeben sind.
• Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus von der Umsatzwertigkeit ausgenommen oder tragen nur anteilig bei.
• Jeder Bonus hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
• Das Absichern von Wetten oder das gegenseitige Aufrechnen von Boni über mehrere Kontos gilt als Missbrauch.
• Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielangebot und schützen es konsequent. Jede Form von Betrug, Manipulation oder technischer Umgehung unserer Systeme führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung offener Guthaben. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach bereits erfolgter Spielteilnahme, das Anlegen mehrerer Kontos zur Bonuserschleichung, die Absprache mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Programme (Bots) sowie das Umgehen geografischer Zugangsbeschränkungen über VPN- oder Proxydienste.

Gleiches gilt für Zahlungen über Konten Dritter, gestohlene Zahlungsdaten sowie jede Tätigkeit, die gegen geltendes Recht, insbesondere Geldwäschereivorschriften, verstößt. Bei begründetem Verdacht melden wir Vorgänge an die zuständigen Behörden und arbeiten mit diesen vollständig zusammen.

Limits setzen und Selbstausschluss

Ihre Rechte bei der Kontrolle

Spielteilnahme soll Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihrer Kontoseite Einzahlungslimits, Verlustlimits und Session-Erinnerungen einzurichten sowie Realitätschecks zu aktivieren. Eine Erhöhung eines Limits setzt eine Bedenkzeit voraus; eine Senkung greift sofort.

Wenn Sie eine Pause brauchen, können Sie sich für einen festen Zeitraum oder dauerhaft selbst ausschließen. Während des Selbssausschlusses sperren wir Ihr Konto, löschen Sie aus Werbeverteilern und verweigern neue Registrierungen unter Ihren Daten. Wir achten zudem auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens und kontaktieren Sie in solchen Fällen aktiv. Unterstützung bieten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

• Einzahlungs- und Verlustlimits senken wir unverzüglich auf Ihren Wunsch.
• Ein Selbssausschluss kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden, auch nicht auf telefonische Bitte.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zu unserem Angebot erhalten; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf Ihren Geräten.

Kontoschließung und Beschwerden

Wie wir Streitfälle lösen

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer Nachricht an [email protected] oder über den Live-Chat schließen. Wir zahlen dann das verfügbare Guthaben auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine offenen Verpflichtungen bestehen. Auch wir dürfen Konten aus wichtigem Grund kündigen, etwa bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist und jede Beschwerde dokumentiert. Bleibt eine Angelegenheit ungelöst, steht Ihnen die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers offen. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung, da wir unter der Lizenz MGA/B2C/912/2022 der Malta Gaming Authority betrieben werden; Gerichtsstand ist Malta, unbeschadet zwingender verbraucherrechtlicher Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, behördliche Auflagen oder technische Änderungen unserer Plattform dies erforderlich machen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis im Login-Bereich. Fahren Sie nach dem Inkrafttreten mit dem Spiel fort, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter dieser Adresse; das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenende angeführt. Ältere Fassungen archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung. Widersprechen Sie einer Änderung, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die neue Fassung in Kraft tritt.

Häufige Fragen zu Roosterbet Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf roosterbetcasino.at. Jede weitere Nutzung, etwa Einzahlungen oder Boni, bestätigt Ihre Annahme der jeweils aktuellen Fassung.

Warum muss ich mich verifizieren?

Gesetzliche Vorgaben verlangen von uns die Prüfung Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und Ihrer Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung. Ohne KYC-Nachweis führen wir keine Auszahlungen durch.

Kann ich mein Konto selbst schließen?

Ja, jederzeit über [email protected] oder den Live-Chat. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Verifizierung auf Ihr Zahlungsmittel aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und im Login-Bereich an. Die aktuelle Fassung liegt dauerhaft auf dieser Seite.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir behalten uns vor, Boni zu annullieren, Gewinne einzubehalten und betroffene Konten dauerhaft zu schließen. Dazu zählen Multi-Accounting, Collusion und der Einsatz von Bots.